Pouvez-vous décrire une semaine de travail typique ?
« Le dimanche soir, ma semaine commence par le chargement de la voiture. Un collègue la conduit ensuite en Allemagne.

Le lundi matin, mon réveil sonne à 03h40 et 15 minutes plus tard, je monte dans la voiture pour me rendre chez mon premier client. J’ai un groupe de 12 à 14 supermarchés comme clients dans un rayon de 100 kilomètres.

Je consacre à chaque client entre 45 minutes et une heure. Je mets les fleurs dans le magasin et les plantes à l’extérieur. Je veille à ce que tout soit bien rangé. Ce qui est bien, c’est que nous faisons tout nous-mêmes, nous décidons de l’aspect des choses. Ensuite, avec le propriétaire du magasin, je vérifie la commande et celle-ci est convertie en bon de livraison.

Je m’efforce de retourner à l’entrepôt avec une voiture vide. C’est toujours un défi, mais c’est une grande satisfaction quand on y parvient. Et pour me vanter, je dirais que ça marche presque toujours ! Vers 19h30, nous débarrassons les tonneaux et faisons le point sur ce qui est nécessaire pour le lendemain.
Entre deux tâches, je commence à réfléchir à la commande de la semaine suivante, car nous devons passer commande au producteur dès le mardi. En semaine, nous achetons aussi à l’heure ».

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail ?

« La liberté dont je dispose et le fait qu’aucune semaine ne se ressemble. Chaque jour est une surprise et chaque client est différent. C’est très amusant d’interagir avec les clients et d’obtenir le meilleur résultat pour eux.
avec les clients et d’obtenir le meilleur résultat pour eux. Vous construisez une relation avec eux. Cela va même au-delà de la partie commerciale. Par exemple, j’ai récemment eu un client qui voulait des roses bleues pour l’anniversaire de sa femme. Je les ai livrées à sa porte spécialement pour lui. Cette attention personnelle est très appréciée.

Quels sont les défis que vous rencontrez souvent dans votre travail et comment les relevez-vous ?
« Le souhait du client est notre plus grand défi. Pour moi personnellement, il s’agit également d’un processus d’apprentissage. Au début, c’était parfois frustrant lorsque quelque chose ne fonctionnait pas et que je me heurtais à la barrière de la langue. Aujourd’hui, je trouve qu’il est plus facile d’y faire face. Je parle la langue et je sais comment répondre aux souhaits du client, ce qui a élargi les règles du jeu.

Le client, mais aussi la météo, jouent un rôle important dans la vente de fleurs et de plantes. C’est toujours un défi d’offrir le bon assortiment en fonction du temps qu’il fait. Nous vendons plus de fleurs par mauvais temps et plus de plantes par beau temps. Entre les deux, nous devons toujours trouver le bon équilibre ».

Qu’est-ce qui vous plaît dans le fait de travailler chez J&N ?
« Cees et Ernst m’ont donné la possibilité de me développer. Dans mon travail, mais aussi en tant que personne. Je travaille maintenant comme franchisé
pour mon propre compte. Cela n’a pas changé le travail, mais cela me permet d’apprendre et de me développer davantage.