De wens van de klant
Ineke Leusink (verkoper HBX natural living): ‘’Een klant in Brabant waar ik op bezoek was, zei: ‘Jullie handel is eigenlijk blind en staat voornamelijk tussen de collecties van jullie collega’s. Wat jullie verder missen, is een merklabeltje aan de producten, zodat je meer naamsbekendheid krijgt bij de consument.’
Met die informatie en zijn we daarna hard aan de slag gegaan. Na meerdere interne brainstorms en met de samenwerking van interieurbouwer Kees de Haan, kwam het ontwerp van de shop-in-shop op papier. Onze eerste shop-in-shop in Nederland stond bij het bewuste tuincentrum dat ons de tip gaf. Na een paar maanden proefdraaien, waren we overtuigd: de shop-in-shop was een groot succes! Veel tuincentra hebben onze eerste Nederlandse shop gezien in het tuincentrum, dat heeft ervoor gezorgd dat er inmiddels meerdere shops in binnen- en buitenland staan.’’
